新加坡和馬來西亞 訂單與配送
配送方案
目前 Amoovars Hong Kong 提供多元化的配送方式,具體配送方式會依照每個產品選擇最合適的配送方案,
如欲進一步了解 HK POST和S.F Express提供的服務或送貨範圍,請參考以下網站:
- 順豐速運:http://www.sf-express.com/
- Hongkong Post:https://www.hongkongpost.hk
配送費用
在Amoovars Hong Kong購物,每個商品皆設有不同的運費。
配送時間
目前 Amoovars Hong Kong 提供標準配送服務,自發貨日起 7至14個工作日內送達。
注:以上時間僅作參考,實際配送時間以物流公司提供的資訊為准;如遇國家法定節假日,實際送達時間將會順延;如遇惡劣天氣,或配送至偏遠地區,送達時間也有可能延長。
配送注意事項
- 如遇公眾法定公眾假期,實際送達時間將會順延;如遇惡劣天氣,或配送至偏遠地區,送達時間也有可能延長。
- 每筆訂單只能配送一個位址。
- 已發貨的訂單,無法修改配送位址資訊。
- 為了讓物流公司準確送達您訂購的商品,請在訂購商品時填寫詳細的收貨地址。
- 無法寄送至郵政P.O.BOX
關稅
- 因各地區關稅與稅款規範不同,國際包裹都可能需要繳納關稅和稅款,免稅包裹的限額由您當地的海關當局制定。
- 配送後,所有當地關稅和稅款費用需由會員您承擔。
- 若包裹因您無法支付費用,需進行退件,將扣除來回運費及產生關稅或稅款後退款。
特別提醒:有關收取包裹之前可能產生的關稅及稅款等資訊,建議您可查看當地海關網站。
付款方式
多元化付款
Amoovars提供多種付款方式,包括Paypal、Stripe,透過 PayPal 和 Stripe; 就算沒有 PayPal 和 Stripe 帳號也可以使用信用卡付款。
網站幣別使用
以 港幣 HKD 幣別做結算。
退款說明
收到退回商品確認無誤後,約7個工作天,將刷退至您的信用卡/銀聯卡或帳上餘額,銀行間的作業處理約需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡行。實際收到款項時間仍需視您的發卡銀行作業而定,退款日當天將發送Email通知函。
退款時間
- Amoovars退款為避免任何消費爭議和保障雙方的權益,退款款項僅會退回至您所提供之本人(限同訂購者)的付款帳戶中。
- Amoovars會於收到商品後並由物流中心確認後,七個上班日內將退款款項做退回。
- Amoovars進行信用卡刷退作業後,銀行間的作業處理約需7~14天,也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間(負項可能會列在下期的帳單上)。關於「店家已刷退後的作業時間」,可洽詢您的信用卡發卡行。
退換貨流程
標準換貨政策
- 所有於hk.moovars.com 購買的產品均不設退貨及更換。我們僅對有瑕疵的產品作出特殊的更換處理。
- 根據本條款,所有於hk.moovars.com購買的產品均不可退貨或更換。僅當貨品屬問題產品,方為例外情況而可予以更換。如你認為你收到的產品為問題產品,請致電(852)9138-7346 聯絡 Amoovars 客戶服務。
- Amoovars 將保留權利決定該產品確屬問題產品,則該產品可並予以更換。 Amoovars 亦保留測試你的問題產品的權利。
更換有瑕疵產品
- 如果你認為產品出現瑕疵,請於辦公時間內致電 (852) 9138-7346 聯繫 Amoovars 客戶服務 (廣東話及中文服務於星期一至星期五上午 10時至晚上 8 時以及星期六日上午 10 時至晚上 6 時提供;英文服務於星期一至星期五上午 9 時至傍晚 6 時提供),以申請更換。
- 如果 Amoovars 確認產品出現瑕疵,並符合產品更換的資格,請根據 Amoovars 客戶服務的指引,於收到產品後的 7天內,將產品連同原有收據 (或禮品收據) 和原裝包裝盒寄回。
- 要更換任何大量購買的產品 (每張訂單或多張訂單合計購買 4 個或以上),你必須於收到產品後的 7 天內將所有產品寄回 Amoovars。